Under sommaren har vi öppet som vanligt, men med något begränsad bemanning. Det kan ta lite längre tid än normalt att få svar då vi först och främst hanterar akuta ärenden. Tack för ditt tålamod!

Begränsad service vecka 28-29

Under dessa veckor har våra områdesvärdar semester. Vi hanterar då endast akuta ärenden. Självklart kan du göra serviceanmälningar via Mina sidor som vanligt, men de behandlas först efter vecka 29.

Vad räknas som ett akut ärende?

Akuta ärenden är sådana som innebär risk för personskada eller skador på fastigheten, exempelvis.

• Ett rör har gått sönder och det rinner vatten

• Stopp i avloppet med risk för översvämning

• Elproblem – strömavbrott i hela lägenheten eller trapphuset

• Trasig glasruta med risk för skador eller inbrott

Vid akuta fel, ring vår jour:  0278-259 99

Serviceanmälan

Behöver du felanmäla något? Logga in på ”Mina sidor”  – där kan du göra en serviceanmälan dygnet runt.

Exempel på vad du kan felanmäla:

• Trasigt eller fel i din lägenhet.
• Problem i tvättstuga, trapphus, miljöhus eller på gården.
• Saknad brandvarnare i din bostad.

Kontakta oss

Telefon växel: 0278-259 00
Telefontid: 08.00-12.00
Vill du besöka oss är du välkommen att ringa, vi tar endast emot bokade besök.

Tack

Vi tackar för din förståelse och önskar dig en riktigt skön sommar och en glad midsommar!

Fira Cykelns dag på Brotorget den 3 juni.

Bollnäs Bostäder är stolt sponsor till en eftermiddag fylld med aktiviteter, cykelservice, fika och gemenskap på Brotorget. Tillsammans med Bollnäs kommun vill vi inspirera fler att välja cykeln – för hälsan, miljön och ett hållbart Bollnäs.

Läs mer om Cykelns dag på Bollnäs kommuns webbplats

För att skapa rena, trygga och trivsamma boendemiljöer arbetar vi kontinuerligt med att utveckla våra gemensamma utrymmen, som miljöhus och tvättstugor. I delar av vårt bostadsbestånd inför vi nu projektet Rättvist och rent.

Att sortera sitt avfall och följa de regler som finns i gemensamma utrymmen är inget nytt – det har alltid varit en skyldighet för alla hyresgäster. Tyvärr ser vi att det inte alltid fungerar som det ska. När regler inte följs påverkar det både miljön, trivseln och i förlängningen kostnaderna för alla boende.

Rättvist och rent handlar om att skapa bättre ordning och mer rättvisa. De som gör rätt ska inte behöva ta konsekvenserna av andras slarv, och den som orsakar extra arbete eller kostnader ska också ta ansvar för det. Projektet bygger på tydliga regler, uppföljning när något inte fungerar och bra kommunikation.

Som en del av arbetet införs tekniska stöd, som tagg- och kamerastöd i vissa gemensamma utrymmen. Dessa används endast vid behov, hanteras av ett fåtal behöriga personer och följer gällande dataskyddsregler.

Projektet har ett starkt stöd bland våra hyresgäster och införs stegvis med start under februari 2026. Fram till dess fortsätter vi att informera om hur det fungerar och vad som gäller.

Vår målsättning är enkel:
Rena miljöer, rättvisa regler och ökad trivsel för alla som bor hos oss.

Så här sorterar du dina sopor i miljöhuset

Under den kalla årstiden är det skönt med en motorvärmare, men de måste användas rätt. El, fukt och kyla kan vara en livsfarlig kombination.

Vi är medvetna om att den kraftiga snön just nu kan skapa besvär i vardagen.

Snöröjningen pågår för fullt och våra entreprenörer arbetar hårt för att hålla våra områden säkra och tillgängliga. Vid extremt väder kan det ta längre tid än vanligt innan alla ytor är röjda.

SÅ HÄR JOBBAR VI

• Snöröjning sker när snöandet slutat, vid större mängder snö kan snöröjning ske under pågående snöfall.
• Snöröjning på mark och tak samt halkbekämpning ska ske så att hyresgäster och andra som besöker våra fastigheter ska ta sig fram och känna sig trygga.
• Rutt för snöröjning ska växla för att förhindra att samma område alltid röjs sist.

Vi prioriterar

• Entréer vid servicehus
• Entréer vid hälsocentraler och affärshus
• Entréer i övrigt
• Gemensamma ytor utanför garage och besöksparkeringar, och sopgårdar

Vi försöker att skotta så nära garage och parkeringar som möjligt men din egen förhyrda parkeringsruta ansvarar du för själv. Hyr du garage är det är ditt eget ansvar att själv röja bort snön 50 cm utanför garageporten.

HJÄLP SNÖRÖJARNA

Vi arbetar ständigt med att förbättra vår snöröjning/sandning. Om du tänker på att hålla så rent som möjligt utanför husen går röjning och sandning både bättre och snabbare.