Vi har öppet som vanligt alla vardagar under jul- och trettondagshelgen med några få undantag.

De dagar vi inte finns tillgängliga för personlig kontakt kan du alltid skicka ett mejl till så svarar vi så snart vi är på plats igen. Har du en felanmälan kan du enkelt göra den under Mina sidor.

Följande gäller på huvudkontoret

Vill du besöka oss är du välkommen att ringa och boka ett besök. Vi finns alltid tillgängliga på telefon vardagar kl. 08.00-16.00, lunchstängt 12.00-13.00. Onsdagar stänger vi 14.30.

Våra avvikande öppettider:

25/12 STÄNGT
26/12 STÄNGT
1/1 STÄNGT
5/1 kl 08.00-12.00

Hur kontaktar jag min bovärd?

Bovärdarna finns tillgängliga på telefon alla vardagar kl 07.00-12.00. Vill du träffa din bovärd kan du besöka bovärdskontoret onsdagar kl. 10.00-11.00. Inträffar något akut de dagar vi har stängt ringer du Jouren på telefon 0278-259 99.

Akuta ärenden

Vid akuta ärenden vardagar mellan kl 07.00-12.00 ringer du din bovärd. Akuta ärenden som inträffar efter kl 12.00 och under helgdagar tar vår jour hand om. Då ringer du 0278-259 99.

Vad är ett akut ärende?

• det rinner mycket vatten från ett rör som gått sönder
• det är stopp i avloppet, vattnet stiger och det finns risk för vattenskada
• en elledning har gått sönder
• lägenheten eller trappuppgången är helt strömlös och det finns risk att någon skadas
• en glasruta är krossad och det finns risk att någon skadas eller att det blir inbrott

Ett kabelbrott har inträffat i Kilafors vilket innebär att vissa hushåll har driftstörningar i fibernätet.

Reparationsarbeten pågår och beräknas vara klara senare under kvällen.

Ellevio utför underhållsarbeten vilket påverkar uppkopplingen i vårt fibernät.

Samtliga hyresgäster blir utan TV, Bredband och telefoni.

• Avbrottet är planerat att pågå till kl.11.00, 230817.

Frågor och funderingar som berör avbrottet hänvisas till Ellevio.

På grund av nödvändiga underhållsarbeten på Säverstaverket meddelar Bollnäs Energi att värme- och varmvattenleveransen kommer att stängas av kvällen den 16 augusti.

Samtliga hushåll i Bollnäs kommun berörs (ej Arbrå, Kilafors och Rengsjö).

• Avbrottet är planerat att pågå 20:00-07:00 (16-17 augusti).

Frågor och funderingar som berör avbrottet hänvisas till Bollnäs Energi.

Från och med idag, måndag, 3 juli klockan 12.00 upphör det skärpta eldningsförbudet i hela Gävleborgs län. Beslutet innebär att det återigen är tillåtet att laga mat och grilla i skog och mark.

Regn har fallit i stora delar av länet de senaste dagarna. Det gör att Länsstyrelsen tillsammans med räddningstjänsterna i länet bedömer att det eldningsförbud som trädde i kraft den 13 juni inte längre behövs.

Elda med försiktighet

Det är viktigt att du har full kontroll över elden och att du har möjlighet att släcka den om det behövs. Använd gärna de fasta grillplatserna även nu när eldningsförbud inte råder i länet. En fast grillplats är enligt Myndigheten för kris och beredskap, MSB: ”En fast grillplats är en plats som är byggd för grillning och är avgränsad med till exempel betongrör eller sten. Runt den ska det också finnas en bred markyta med grus eller annat brandsäkert material.” Det räcker alltså det inte att själv lägga några stenar i en ring för att det ska räknas som en fast grillplats. Var alltid försiktig med eld i skog och mark. Ha alltid tillgång till vatten.

Om värmen kommer tillbaka kan förhållandena ändras fort och ett nytt eldningsförbud kan bli aktuellt.

Läs mer på Bollnäs Kommuns webbplats för ytterligare information

På grund av den extremt höga brandrisken i skog och mark råder skärpt eldningsförbud från och med den 13 juni kl: 13.00 i hela Gävleborgs län och tills vidare.

Skärpt eldningsförbud innebär att det är förbjudet att grilla och elda fasta bränslen (till exempel ved, kol, gräs, ris och grenar) i naturen. Förbudet omfattar även fasta grillplatser och pyroteknik.

Det är trots det skärpta eldningsförbudet tillåtet att laga mat på friluftskök/gaskök/stormkök som drivs av gas eller vätska om det kan göras utan risk för brandspridning till skog och mark.

Engångsgrillar eller tillfälligt anordnade grillplatser av stenar eller stockar uppfyller inte kraven för en säker grillplats.

Det är tillåtet att grilla på egen tomt i grill eller annan anordning för matlagning. Anordningen ska vara utformad så att det inte finns risk för antändning och brandspridning.

Vid skärpt eldningsförbud gäller följande:

• Det är förbjudet att grilla, elda, bränna med fasta bränslen utanför sammanhållen bebyggelse. Förbudet gäller även vid fasta grillplatser på allmän plats.
• Det är förbjudet att använda pyroteknik.
• Det är tillåtet att använda utrustning för matlagning som drivs av gas eller vätska under förutsättning att anordningen är placerad så att faran för eldspridning och antändning är låg.
• Det är tillåtet att grilla på egen tomt i grill eller annan anordning för matlagning. Anordningen ska vara utformad så att det inte finns risk för antändning och brandspridning.
• Inte tillåtet att tända ljus eller marschaller på allmänna platser då de riskerar att starta en brand. Det gäller även gravlyktor på kyrkogårdar.
• Det är inte längre tillåtet med naturvårdsbränning eller hyggesbränning.

Läs mer på Bollnäs Kommuns webbplats för ytterligare information

På grund av den höga brandrisken i skog och mark råder eldningsförbud från och med den 9 juni klockan 11.00 i hela Gävleborgs län och tills vidare.

Grillning och eldning är endast tillåtet vid fasta grillplatser som är utformade så att det inte finns risk för brandspridning. Engångsgrillar eller tillfälligt anordnade grillplatser av stenar eller stockar uppfyller inte kraven för en säker grillplats.

Vid eldningsförbud får du:

• grilla på egen tomt med kol/briketter/gas i en iordningsställd grill.
• inte använda engångsgrill eftersom det inte är en säker grillplats.
• endast grilla på fasta grillplatser i sten, betong eller liknande. Tillfälligt anordnade grillplatser av sten eller stockar uppfyller inte kraven för en säker grillplats.
• Använda campingkök eller stormkök om de placeras på eldsäkert underlag så som grus eller sand.
• inte att använda pyroteknisk utrustning utomhus.

Läs mer på Bollnäs Kommuns webbplats för ytterligare information

En person omkom i branden i en lägenhet på Kvarnvägen 4 i Bollnäs på söndagsmorgonen och anhöriga är underrättade. Flera personer fördes också till sjukhus för undersökning och behandling.

I fastigheten finns seniorlägenheter och ett LSS-boende. Räddningstjänsten kunde släcka branden under morgonen och insatsen är avslutad. Med anledning av branden sammankallades och aktiverades krisledningsgruppen i Bollnäs Bostäder samt kommunens krisledning.

Kommunen och Bollnäs Bostäder arbetar nu med att hitta ersättningsplatser för de hyresgäster och boende som behöver det, och just nu tyder det mesta på att de allra flesta kommer att kunna flytta tillbaka igen redan idag och de närmaste dagarna.

Under dagen har kommunens medarbetare inom äldreomsorg och funktionsstöd, samt Bollnäs Bostäders personal, arbetat intensivt med att stödja dem som drabbats. Det har handlat om att lugna och trygga, samt tillgodose vård- och omsorgsbehov för de som är i behov av det.

– Våra tankar går till den avlidnes anhöriga. Samtidigt jobbar vi tillsammans med kommunen för att de drabbade av branden ska må så bra det bara går efter denna kris, säger bostadsbolagets VD Lars Åsberg.

Det har brunnit i en lägenhet på Karlslund i Bollnäs tidigt på söndagsmorgonen.

I fastigheten finns seniorlägenheter och ett LSS-boende. Räddningstjänsten har släckt branden. Kommunen och Bollnäs Bostäder arbetar nu med att hitta ersättningsplatser för de boende som behöver det. Kommunens krisledning är sammankallad och aktiverad.

Den aktuella fastigheten ägs av Bollnäs Bostäder.

– Vi har medarbetare på plats och undersöker just nu behovet av evakueringslägenheter och skapar en plan för de hyresgäster som inte kan flytta tillbaka till sina hem, säger vd Lars Åsberg.

För uppgifter om skadeläge hänvisas till hälso- och sjukvården, Region Gävleborg.