Om webbplatsen

Bollnasbostader.se är byggd för att vara användbar för så många som möjligt. Webbplatsen är responsiv och anpassad för att fungera på både datorskärmar som surfplattor och mobiltelefoner.

Säkerhet

För att skydda din information använder webbplatsen https. Detta innebär att trafiken mellan webbservern och din webbläsare är krypterad. Av säkerhetsskäl så är SSL 3 och äldre versioner avstängda eftersom de inte längre anses vara säkra.

Såhär hittar du på bollnasbostader.se

Vi vill att du som besökare ska få svar och hitta snabbt. Här beskriver vi kort hur du når den information som intresserar dig.

Sökfunktion

Om du vet vad du letar efter kan vår sökfunktion vara ett bra alternativ. Den hittar du via förstoringsglaset längst upp i högra hörnet på alla sidor. I mobil och läsplattor finns sökrutan alltid tillgänglig högst upp via förstoringsglaset. Skriv in ett eller flera ord i sökfältet och tryck sedan på “Sök”.

Spårmärkning (brödsmulor)

Vi använder oss av spårmärkning för att göra det enklare för dig att navigera på bollnasbostader.se.  Spårmärkningen visas längst upp på varje sida, ovanför sidrubriken. De mörkgråa länkarna går att klicka på om du vill backa bakåt.

Kontakta Bollnäs Bostäder

På bollnasbostader.se kan du hitta information om störningar och kontaktuppgifter via ingången Kontakt. Under konktaktsidan finns olika telefonnummer presenterade beroende på vem du vill komma i kontakt med. Här finner du också adressuppgifter till ditt bovärdskontor.

Mina sidor

Som hyresgäst har du möjlighet att logga in på mina sidor med ditt personliga lösenord. Under mina sidor kan du se aktuell information om ditt område, skicka felanmälan, information om din bostad, din hyra och mycket mer.

Foton på webbplatsen

Bilderna på webbplatsen får endast användas av Bollnäs Bostäder om inget annat står angivet.

Kakor

Vår webbplats använder sig av kakor (cookies) för att leverera viktiga funktioner och förbättra användarupplevelsen.

Kakor är små textfiler som lagras på besökarens dator och innehåller information. Det finns två typer av kakor:

  • Varaktiga kakor är en fil som sparas på besökarens dator som ligger kvar tills varaktighetstiden går ut. Den används t.ex. för att anpassa webbplatsen till besökarens önskemål och intressen. De försvinner tidigare om besökaren väljer att rensa bort kakor från webbläsaren.
  • Sessionskakor lagras temporärt i besökarens dators minne tills besökaren stänger sin webbläsare.

Läs mer om hur vi hanterar kakor

Tillgänglighetsredogörelse

Vi strävar efter att www.bollnasbostader.se ska kunna uppfattas, hanteras och förstås av alla användare, oavsett till exempel funktionsnedsättningar och oberoende av vilka hjälpmedel de använder. Vi ska åtminstone uppnå grundläggande tillgänglighet genom att följa WCAG 2.1 på nivå AA.

Brister

För närvarande är vi medvetna om att vi inte lyckats uppfylla alla kriterier i WCAG 2.1 på följande delar av webbplatsen:

  • Blanketter och dokument. Vi kommer att anpassa dessa snarast.

Kontakta oss om du upplever hinder

Kontakta oss om du på grund av ovanstående, eller av andra brister, hindras från att ta del av vår digitala service.

Du kan kontakta oss via:

Vi kommer att försöka åtgärda problemen och se till att du får den digitala service du har rätt till.

Kontakta tillsynsmyndigheten

Du kommer framöver kunna vända dig till Myndigheten för digital förvaltning om du inte är nöjd med hur vi uppfyller kraven på tillgänglighet.